2018年元旦假日旅游市场情况总结

文化和旅游部办公厅近日发布了《关于做好冬季旅游产品供给工作的通知》,对今年冬季旅游工作做出了系统部署,其中很重要的一项工作是“做好调度组织,加强弹性供给”。

2018年元旦假日旅游工作落下帷幕。在党中央、国务院的正确领导下,在各有关部门和地方党委政府周密部署、大力支持下,国家旅游局和各地旅游主管部门提前谋划、精心组织、狠抓落实,扎实做好元旦假日旅游产品供给、旅游公共服务保障和旅游市场监管等工作。全国旅游市场运行平稳、供给充足、喜庆祥和,假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标基本实现。

关于“弹性供给”,通知提出了一些具体要求,如提前对游客流量进行预测分析;提高网络售票比例,科学引导分流游客;增设临时停车场、移动厕所、电子导游等。

经国家旅游局数据中心综合测算,元旦期间,全国共接待国内游客1.33亿人次,同比增长11.08%,实现国内旅游收入755亿元,同比增长11.22%。

随着冬季来临,我国旅游市场的客流量、客流方向都发生了较大变化,其中一个变化趋势就是“避寒”,很多游客在冬季会选择去气候温暖的地方游览、度假,比如海南三亚。

一、赏雪避寒主题突出,假日旅游如火如荼

三亚市旅发委相关负责人介绍,为充分做好迎接冬季旅游高峰期的工作,三亚市做了多方面的准备。如加强信息服务,与三大运营商合作,为游客自动推送温馨提示短信,提醒游客时刻关注路况信息,注意错峰出游;要求各景区严格按照景区承载量售票,如超过最大承载量,立即通过第三方平台发布信息,及时提醒游客调整出行计划;通过各种方式向游客告知12301、12345投诉平台,舆情工作组24小时监测涉旅舆情,及时发现、第一时间回应,快速处理舆情和投诉;保障旅游交通安全,对游客容易拥堵区域及时调配机动车辆,各大景区增设临时停车场,纾解交通压力。

威尼斯官方网站登录,新年伊始,游客出游热情不减,旅游市场持续火热。各地游客出行方式以中短途为主,都市周边游、郊区休闲游、乡村体验游等占据主流,自驾游比例较高。从目的地分布看,全国旅游市场南下北上趋势相对明显,冰雪游、温泉游、避寒游等主题为热点。

冰雪是冬季重要的旅游吸引物,很多游客会在冬季去体验滑雪、欣赏雪景。

一是冰雪旅游火爆。时至冬季,冰雪旅游需求旺盛,赏雪、玩雪成为假日旅游休闲的主题。黑龙江省推出114项冰雪体育赛事、户外冰雪活动和冰雪文艺演出,让冰雪旅游更有趣味。假日期间,哈尔滨冰雪大世界共接待游客11.68万人次,收入2991.4万元,太阳岛风景区、亚布力滑雪旅游度假区、北极圣诞村等冰雪主题景区较往年同期均有显着增长。吉林省冰雪旅游百花齐放,长春市净月潭雪雕大赛、辽源市鹚鹭湖冰雪嘉年华、松原市查干湖冰雪渔猎文化旅游节、白山市“长白山之冬”冰雪旅游节等带动元旦假日旅游市场,进一步释放了冰雪旅游资源的独特优势。

目前,京郊的滑雪场大多已经准备就绪。北京市密云区南山滑雪场总经理胡卫介绍,准备工作早已展开,包括滑雪板、滑雪服的检查、更新,索道、消防设施的安检等。针对以往自驾堵车的情况,滑雪场扩建了停车场,提升了接待能力,开设了灯光夜场,“以时间换空间”。同时,还将继续采取一些限流措施,把控好线上、线下销售渠道,从源头上调控好客流。

二是温泉旅游走俏。冬季温泉驱寒功效显着,温泉旅游兴起。假日期间,天津市共接待游客
61.17万人次,旅游收入2.42亿元,同比增幅明显,多家温泉景区日接待量超过5000人次,中药温泉以独特的疗养价值受到市场追捧。贵州省假日期间共接待游客797.17万人次,实现旅游收入49.74亿元,同比分别增长30.6%和32.3%,温泉旅游大放异彩,息烽温泉、桂花温泉、石阡温泉、思南九天温泉、剑河温泉等假日期间迎来大量游客。

如何应对冬季客流变化、客流高峰,一些业界专家也给出了应对建议。

三是避寒旅游热销。南方地区气候温暖宜人,吸引了海内外众多游客前往避寒。广东省乡村旅游正当时,梅州、清远、汕头等地乡村旅游点火爆,南沙东涌农业生态旅游节、从化莲麻美食节、流溪香雪节、石门红叶节等活动现场人头攒动,旅游市场欣欣向荣。海南省三亚全市单日进出港旅客人次同比增幅达10%,景区游客接待量增幅15%左右,旅游酒店平均入住率超过90%,游客来源以长线为主,除北京、广东、上海、四川、陕西等国内城市外,俄罗斯、韩国、香港、哈萨克斯坦、新加坡等入境游客排名靠前。

曾参与多个冰雪旅游规划制定的北京大学战略研究所副所长窦文章表示,在应对客流高峰方面,要注重运营管理,文化和旅游、交通、公安等相关部门形成联动机制,实施客流高峰预警与分流调控措施;积极运用智慧旅游技术,鼓励景区通过网络平台,提前发布景区开放时间、停车位、周边酒店餐厅预订情况等信息,便于游客自行错峰出行;要不断提升公共服务,建议景区增设临时停车场、移动厕所等公共服务设施;针对冬季特点,提供免费热水或热饮等人性化服务。

二、全域旅游全面推进,供给服务更有质量

东北财经大学旅游与酒店管理学院院长史达提出,今年元旦和春节间隔仅一个月,各种客流相互交织在一起,肯定会给旅游目的地带来较大压力。景区需要未雨绸缪,提前进行服务人员培训和导游培训。此外,旅游管理部门和景区应当充分利用信息技术,对景区进行智能化改造和升级。

以全域旅游理念为指导,国家旅游局和各地旅游主管部门不断推进旅游供给侧结构性改革,积极加强假日旅游产品供给、提升假日旅游公共服务、强化假日旅游市场监管,推动假日旅游市场由高速增长向高质量增长转变,为广大游客假日出行创造了条件,游客体验感和获得感十足。

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